Was ist ein
KI Telefonassistent?
Ein KI Telefonassistent ist ein intelligentes System, das Telefonate automatisch entgegennimmt, und natürliche Gespräche führt.
So funktioniert ein KI Telefonassistent
Ein KI Telefonassistent übernimmt die Arbeit deiner Mitarbeiter und führt natürliche Gespräche mit deinen Kunden
Anruf wird entgegengenommen
Der KI Assistent nimmt sofort ab – 24/7, ohne Wartezeiten. Deine Kunden werden freundlich begrüßt.
Natürliches Gespräch
Die KI versteht, was der Kunde möchte und antwortet in natürlicher Sprache – genau wie ein echter Mitarbeiter.
Problem lösen oder weiterleiten
Einfache Anfragen werden sofort beantwortet. Komplexe Fälle werden intelligent an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Kunde: "Hallo, ich brauche einen Termin."
KI Assistent: "Gerne! Wofür benötigst du einen Termin?"
Kunde: "Für eine Beratung, am besten diese Woche."
KI Assistent: "Perfekt! Ich habe noch freie Termine am Donnerstag um 14 Uhr und Freitag um 10 Uhr. Was passt dir besser?"
Anwendungsbeispiele nach Branchen
KI Telefonassistenten werden bereits in vielen Branchen erfolgreich eingesetzt
Verpasste Anrufe
Kunden rufen außerhalb der Geschäftszeiten an oder alle Leitungen sind besetzt. Potentielle Kunden springen ab.
Hohe Personalkosten
Mitarbeiter für einfache Anfragen und Terminvereinbarungen zu bezahlen ist teuer und ineffizient.
Lange Wartezeiten
Kunden müssen oft minutenlang warten, bis jemand den Anruf entgegennimmt. Das führt zu Frustration.
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Arztpraxis Agent
Terminbuchung für Patienten
Sales Agent
Qualifiziert Interessenten
Support Agent
Löst Kundenprobleme
Immobilien Agent
Besichtigungstermine
E-Learning Agent
Kurs-Anmeldungen
Restaurant Agent
Tischreservierungen
Anwalt Agent
Erstberatung
Hotel Agent
Zimmerbuchung
Anwendungsbeispiele nach Branchen
KI Telefonassistenten werden bereits in vielen Branchen erfolgreich eingesetzt
Gesundheitswesen
Arztpraxen, Kliniken und Therapiepraxen nutzen KI Assistenten für Terminvereinbarungen und Patientenbetreuung.
Immobilien
Makler und Hausverwaltungen automatisieren Interessenten-Anfragen und Besichtigungstermine.
E-Commerce & Handel
Online-Händler und Einzelhändler nutzen KI für Bestellstatus, Retouren und Kundenberatung.
Finanzdienstleistungen
Banken und Versicherungen automatisieren Kundenanfragen und Beratungstermine mit höchster Sicherheit.
Bildung & Training
Schulen, Universitäten und Weiterbildungsinstitute automatisieren Anmeldungen und Beratungen.
Recht & Beratung
Anwaltskanzleien und Beratungsunternehmen nutzen KI für Erstberatung und Terminvereinbarungen.
Von KI Telefonassistent zu Voice AI Agent
Ein KI Telefonassistent ist eigentlich ein Voice AI Agent – ein intelligenter Assistent, der nicht nur telefoniert, sondern auch mit deinen Systemen interagiert.
Ein KI Telefonassistent kann mehr als nur sprechen:
Das ist ein Voice AI Agent!
Ein intelligenter Assistent, der sprechen kann UND mit deinen Geschäftssystemen interagiert. Aurili baut solche Voice AI Agents für Telefon und Web.
Aurili Voice AI Agents können:
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