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Mit der übersichtlichen Mitarbeiterauswahl behalten Sie den Überblick über alle zugewiesenen Anrufe und deren Bearbeitungsstatus.

Intelligente Kundenbetreuung in Echtzeit

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Aurili unterstützt Ihr Team mit automatischer Anruferfassung,

präziser Intentionserkennung und übersichtlichem Reporting - für eine effiziente und professionelle Kundenkommunikation.

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Ihre Mitarbeiter & Aurili

Aurili extrahiert während jedem Telefonat die wichtigsten Informationen und informiert Ihre Mitarbeiter, wenn ein Rückruf gewünscht ist.

Aurili

Der Anrufer wünscht einen Rückruf.

Clara Lange

Mensch

Habe zurückgerufen, Anliegen hat sich geklärt.

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Der Anrufer, Max Mustermann, möchte einen Termin für einen Ölwechsel vereinbaren, vorzugsweise für den nächsten Tag.

Intentionserkennung

Aurili stellt Ihren Mitarbeitern mit einer Zusammenfassung, Kategorisierung & Stichpunkten einen kompakten Überblick über die aktuelle Situation Ihrer Kunden bereit.

Ölwechsel Termin

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Übersichtliches Dashboard

Erhalten Sie genauen Einblick über Ihre Anrufer & Kunden und sehen Sie z.B. wie viele neue oder Bestandskunden im letzten Monat angerufen haben.

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Neue Anrufer (aktueller Monat)

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einer passenden

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zusammengefasst

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Maria Müller

+49 176 123 45 67

Aufnahme zugestimmt

Vertragsanpassungen

#513

Juli 2024 um 18:33 Uhr

3 Minuten 8 Sekunden

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Agile Funktionen
für erfolgreiche Kundenkommunikation

Von schneller Einrichtung bis zur personalisierten Ansprache: Entdecken Sie Aurili's vielseitige Funktionen für eine effiziente und kundenorientierte Kommunikation. Einfach zu bedienen, leistungsstark im Einsatz und flexibel anpassbar - ohne Programmierkenntnisse.

Schnelle & intuitive Einrichtung

Richten Sie Aurili in wenigen Minuten ein und schon werden alle Ihre Anrufe automatisch bearbeitet.

Einfache Verwendung

Ihre Mitarbeiter können jeden Anruf in einer übersichtlichen Oberfläche schnell & einfach verwalten.

Aurili's Gedächtnis

NEU

Aurili erinnert sich an die Details bisheriger Telefonate und begrüßt Ihre Anrufer persönlich mit Namen.

Inbox-Filter

Suchen Sie in Ihrer Inbox schnell nach unbearbeiteten oder dringenden Anrufen. Oder suchen Sie nach einem ganz bestimmten Anruf mit der direkten Suchfunktion.

Kontakthistorie

Mit der Workspace-basierten Übersicht sind für Ihre Abteilungen & Standorte die Kontakte, alle bisherigen Interaktionen und Notizen Ihrer Mitarbeiter an einem Ort übersichtlich einzusehen.

Situationsabhängige Aktionen

NEU

Mit Aurili's situationsabhängigen Fähigkeiten können Sie flexibel den Gesprächsverlauf steuern. Der Anrufer hat eine Frage zu einem Exposé? Stellen Sie Aurili so ein, dass sie nach der Inseratsnummer fragt oder zu einem bestimmten Mitarbeiter weiterleitet.

Personalisierte Anredeform

Wie soll Aurili Ihre Anrufer ansprechen? Formell mit 'Sie', informell mit 'du' oder automatisch je nach vorhandenen Kontaktinformationen? Konfigurieren Sie Aurili passend zu Ihrer Kundenkommunikation.

Keine Programmierkenntnisse nötig

Mit Aurili's Ablauf-, Verhaltens- und Situationsfähigkeiten haben Sie die volle Kontrolle über das Verhalten von Aurili und können präzise die gewünschte Anrufannahme steuern und flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Digitaler Markenbotschafter

Passen Sie die Kommunikationsweise von Aurili an den Fachjargon Ihrer Branche an. Für noch mehr Individualität können Sie auch den Namen von Aurili anpassen.

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Intuitive

No-Code

Funktionen

für jeden Anwendungsfall

Aurili bietet Ihnen alle wichtigen Einstellungsmöglichkeiten auf einen Blick:

Von Unternehmensdetails und Öffnungszeiten über Sprache, Fähigkeiten und Wissensmanagement bis hin zu Kunden-Gedächtnis und Anruf-Analyse - alle Konfigurationen für jeden Standort individuell anpassen.

Branchenoptimierte Vorlagen. Sofort einsatzbereit.

Wählen Sie aus vorkonfigurierten Fähigkeiten-Sets für Ihre Branche:

Von der professionellen Patientenaufnahme bis zur detaillierten Objekterfassung - der perfekte Start für Ihren Anwendungsfall.

Strukturierte Abläufe.

Definieren Sie den perfekten Gesprächsablauf für Ihre Anrufe mit Aurili's Ablauf-Fähigkeiten.

Präzise Aktionssteuerung.

Bestimmen Sie, wie Aurili in verschiedenen Situationen handelt: Steuern Sie Aktionen individuell.

Umfassendes Wissensmanagement. Einfach erweitert.

Fügen Sie Aurili's Wissensbasis neue Informationen hinzu: Per Texteingabe, Website-Import oder Dokumenten-Upload - das Wissen wächst mit Ihren Anforderungen.

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Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und unser Team ist für Sie da.

Bei Fragen zur Einrichtung können Sie uns jederzeit kontaktieren oder ein persönliches Beratungsgespräch buchen.

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Welche Vorteile bietet Aurili für mein Unternehmen?

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Wie kann ich Aurili in meine bestehende Telefoninfrastruktur integrieren?

Welche Kosten kommen auf uns zu und wie flexibel sind die Preismodelle?

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Dann buchen Sie hier einen Beratungstermin oder kontaktieren Sie uns.

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Maria Müller

0176 123 45 67

Unbearbeitet

Rückruf gewünscht

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Mittel

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Aufnahme zugestimmt

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#513

3 Minuten 8 Sekunden

Juli 2024 um 18:33 Uhr

Vertragsverwaltung

Upselling-Potenzial

Frau Müller von der Innovate GmbH & Co. KG möchte den auslaufenden Wartungsvertrag für Produktionsmaschinen um weitere 3 Jahre verlängern. Sie ist mit dem Service zufrieden, fragt aber nach möglichen Preisnachlässen oder zusätzlichen Leistungen bei einer längerfristigen Bindung. Frau Müller wünscht ein schriftliches Angebot per E-Mail bis Ende nächster Woche und einen anschließenden Rückruf zur Besprechung der Details.

Maria Müller

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